Informativa sui rimborsi

Reso gratuito entro 14 giorni

Dispone di 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per cambiare idea, senza doverne indicare il motivo (articolo L221-18 del Codice del consumo francese [Code de la consommation]).

Il reso è a nostro carico. Ci scriva a contact@palmsdecor.com indicando il numero d'ordine: Le invieremo un'etichetta di reso prepagata. Non deve anticipare nulla.

Condizioni

Il prodotto deve esserci restituito completo (base, mazzetta di banconote, alimentatore, istruzioni), in condizioni tali da poter essere rivenduto, preferibilmente nella confezione originale. Lei resta responsabile della diminuzione del valore del prodotto risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Indirizzo per il reso

Palms Decor
8 rue Ronsard
38400 Saint-Martin-d'Hères
Francia

Rimborso

Le rimborsiamo tutti i pagamenti effettuati, comprese le spese di consegna iniziali, entro 14 giorni dalla data in cui ci ha comunicato la Sua decisione. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o finché Lei non ci abbia fornito la prova di averlo rispedito (articolo L221-24 del Codice del consumo francese). Il rimborso viene effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine.

Modulo di recesso

Può scriverci liberamente oppure utilizzare il modello qui sotto:

All'attenzione di Palms Decor, 8 rue Ronsard, 38400 Saint-Martin-d'Hères, Francia, contact@palmsdecor.com:
Con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita del bene indicato di seguito.
Ordinato il: ...... / Ricevuto il: ......
Numero d'ordine: ......
Nome del consumatore: ......
Indirizzo del consumatore: ......
Data: ......

Prodotto arrivato danneggiato o difettoso

Ci scriva a contact@palmsdecor.com. Per permetterci di intervenire rapidamente, alleghi se possibile una foto o un breve video. Le proporremo la sostituzione o il rimborso, senza alcun costo per Lei. Questa procedura non limita in alcun modo le Sue garanzie legali, descritte di seguito.

Garanzie legali

Indipendentemente dal diritto di recesso, Lei beneficia:

• della garanzia legale di conformità (articoli L217-3 e seguenti del Codice del consumo francese), per 2 anni dalla consegna del prodotto. Si presume che qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro tale periodo esistesse già al momento della consegna. Può scegliere tra la riparazione e la sostituzione del prodotto, senza spese;
• della garanzia per i vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese [Code civil]), per 2 anni dalla scoperta del vizio.